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¿Qué es Retail Responder?
Retail Responder es una plataforma que permite crear chatbots personalizados utilizando modelos de IA como GPT-3.5 y GPT-4, integrándolos en tu sitio web para tareas como soporte al cliente y generación de leads.
¿Cómo empiezo a usar Retail Responder?
Para comenzar, crea una cuenta en Retail Responder, importa tus datos, entrena el chatbot y personaliza sus configuraciones según tus necesidades.
¿Qué modelos de IA están disponibles en Retail Responder?
Retail Responder ofrece varios modelos, incluyendo GPT-3.5, GPT-4, GPT-4-Turbo y GPT-4o.
¿Cómo puedo integrar Retail Responder en mi sitio web?
Retail Responder proporciona un script de incrustación que puedes añadir a tu sitio web, permitiendo la integración del chatbot.
¿Puedo personalizar la apariencia del chatbot?
Sí, puedes ajustar los colores, el tema, el logo y la alineación del chatbot para que coincida con la identidad de tu marca.
¿Cómo se maneja la privacidad y seguridad en Retail Responder?
Retail Responder asegura los datos con encriptación robusta y control de acceso, garantizando la privacidad y seguridad de la información.
¿Se pueden eliminar las marcas de Retail Responder del chatbot?
Sí, en el plan a medida puedes eliminar la marca "Powered by Retail Responder"
¿Qué integraciones ofrece Retail Responder?
Retail Responder se integra con herramientas como WhatsApp, Instagram,Messenger, widget web, Teams, Slack, y más.
¿Cómo puedo captar leads con Retail Responder?
Puedes configurar el chatbot para que solicite el nombre, correo electrónico y número de teléfono de los usuarios. En los planes a medida podras capturar los datos de la conversación que se necesiten.
¿Puedo exportar los datos de las conversaciones?
Sí, puedes descargar el historial de conversaciones y los datos de los leads en formatos CSV.
¿Qué sucede si no uso mi chatbot por 14 días?
En el plan gratuito, los chatbots inactivos se eliminan después de 14 días.
¿Cuánto cuesta Retail Responder?
Retail Responder ofrece varios planes: gratuito, Estándar ($99/mes) e Profesional ($250/mes) y a medida.
¿Cómo manejo los límites de uso del chatbot?
Retail Responder permite establecer límites de uso para evitar el abuso, controlando el número de mensajes por dispositivo.
¿Cómo puedo personalizar los mensajes iniciales del chatbot?
Puedes configurar mensajes iniciales y sugerencias para guiar a los usuarios en sus interacciones con el chatbot.
¿Qué son las «alucinaciones» en la IA y cómo las manejo?
Las alucinaciones son respuestas inexactas o fuera del alcance de los documentos proporcionados. Puedes mitigarlas ajustando las instrucciones del chatbot y limitando sus respuestas.
¿Cómo agrego un nuevo chatbot?
Puedes crear y gestionar chatbots adicionales desde tu panel de control en Retail Responder.
¿Qué sucede si mis documentos son demasiado grandes?
Cada chatbot tiene un límite de caracteres, que varía según el plan. Los planes superiores permiten un mayor número de caracteres.
¿Puedo usar Retail Responder para soporte multilingüe?
Sí, Retail Responder soporta más de 80 idiomas.